Termos de Uso

Última atualização: 30 de julho de 2026 · Versão 1.0

1. Aceitação

Ao navegar neste site, enviar um formulário ou contratar qualquer serviço do Recanto Pet Hotel, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, pedimos que não utilize o site nem os serviços.

2. O que este site é

Este site tem finalidade informativa e serve como canal de contato. As informações sobre serviços, estrutura e disponibilidade são apresentadas de boa-fé, mas não constituem oferta vinculante nem contrato. Valores, vagas e condições são confirmados individualmente no atendimento e podem variar conforme porte do animal, período e serviços adicionais.

3. Reservas

• O envio do formulário é uma solicitação de reserva, não uma reserva confirmada.
• A reserva só se efetiva após confirmação expressa da nossa equipe e cumprimento das condições combinadas (sinal, quando aplicável).
• Datas de alta temporada e feriados têm disponibilidade limitada.
• Política de cancelamento, sinal e reembolso é informada por escrito no momento da confirmação da reserva.

4. Responsabilidades do tutor

Para a segurança de todos os hóspedes, ao contratar você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e completas sobre saúde, comportamento, alimentação e medicações do animal, incluindo histórico de agressividade, se houver;
• Apresentar a carteira de vacinação em dia (V8/V10 e antirrábica para cães; V4/V5 e antirrábica para gatos) e comprovante de vermifugação e antipulgas, conforme orientação da nossa equipe;
• Manter um telefone de contato ativo durante toda a estadia e indicar um contato de emergência;
• Retirar o animal na data combinada. Atrasos podem gerar cobrança de diária adicional;
• Arcar com custos de atendimento veterinário de urgência decorrentes de condição preexistente ou não informada.

5. Nossas responsabilidades e limites

Comprometemo-nos a cuidar do seu animal com diligência, zelo e as boas práticas do setor. Ainda assim, é importante deixar claro:

• Animais são seres vivos e imprevisíveis. Não nos responsabilizamos por eventos decorrentes de condição de saúde preexistente, idade avançada ou informação omitida pelo tutor;
• Em caso de emergência e sem contato possível com o tutor, ficamos autorizados a buscar atendimento veterinário, cujos custos são de responsabilidade do tutor;
• Objetos pessoais deixados junto ao animal (coleiras, brinquedos, caminhas) ficam sob risco do tutor;
• Reservamo-nos o direito de recusar ou interromper a hospedagem de animais que apresentem agressividade, doença contagiosa ou risco aos demais hóspedes e à equipe, com comunicação imediata ao tutor.

Nada nestes Termos afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) garante a você.

6. Uso do site

Você concorda em não utilizar este site para finalidade ilícita, não tentar obter acesso não autorizado a sistemas, não enviar dados falsos ou de terceiros sem autorização e não empregar meios automatizados para extrair conteúdo em massa.

7. Propriedade intelectual

A marca, o logotipo, os textos, o layout e o código deste site pertencem ao Recanto Pet Hotel ou são utilizados sob licença. Fotografias meramente ilustrativas podem ser licenciadas de bancos de imagem. A reprodução total ou parcial sem autorização prévia por escrito é vedada. Você pode compartilhar links para as páginas livremente.

8. Links externos

O site contém links para serviços de terceiros (WhatsApp, Instagram, Google Maps). Não controlamos esses serviços e não respondemos pelo conteúdo, políticas ou disponibilidade deles.

9. Disponibilidade

Buscamos manter o site sempre no ar, mas ele pode ficar temporariamente indisponível por manutenção ou por falha de terceiros. Não há garantia de funcionamento ininterrupto.

10. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no topo. O uso continuado do site após alterações significa concordância com a nova versão.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Aracaju/SE para dirimir controvérsias, ressalvado ao consumidor o direito de ajuizar ação no foro do seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: recantosjr@gmail.com ou WhatsApp (79) 99135-6323.